割れた玄関のくもりガラスを交換しにうかがいました

弊社では窓ガラスが割れてしまったといったトラブルや、窓ガラスを別のものに交換したいなど様々なご要望にもお応えしております。
今回のお客様は、荒川区にお住いのご高齢の女性の方でした。ご夫婦で戸建て住宅に住まわれているそうなのですが、その日の朝、お掃除をしようと玄関を開けたところで、ガラスが割れているのに気付かれたとのことです。
お電話ではガラスのメーカー等数点確認させて頂き、簡単な見積もりを出させて頂いたところ、来て欲しいと仰って頂きましたので、すぐにご自宅まで向かうことになりました。
実際に現場を拝見すると、割れていたのは玄関のくもりガラス。古いタイプの引き戸で、一番端の一枚だけが割れてしまっていました。ガラスはセントラル硝子株式会社のものです。
割れてしまった原因はわからないということでしたが、交通量の多い道路脇のお宅でしたので、もしかすると車に飛ばされた小石等が当たったのかもしれないとのお話でした。空き巣を狙った玄関ガラスの破壊等の場合は、鍵の近くのガラスを割られることが多いため、今回のケースには当てはまりません。おそらく不幸な事故だったのでしょう。犯人を探すつもりはない、早く直して欲しいとのご要望を頂いたので、すぐにガラスの交換作業に入らせて頂きました。
割れているガラス一枚だけを交換する形になりましたので、作業時間はおよそ30分ほどで済んだかと思います。綺麗になった玄関を見て、お客様にも大変喜んで頂くことができました。玄関周りにはガラスの破片が飛び散ってしまっていましたので、お客様がお怪我をされることがないようそちらも綺麗に回収させて頂きました。「丁寧に作業して頂いてありがとう」というお言葉を頂き、こちらも大変うれしい気持ちにさせて頂きました。
ご高齢のお客様の場合、ただガラスを入れ替えるといっても大変な作業となってしまいます。弊社ではお客様のご都合に合わせてお伺いしますので、まずはお電話でご相談くださいね。