【さいたま市】窓ガラス 交換

窓ガラス 交換〈ペアガラス〉

さいたま市のお宅から、ガラスが割れたので修理をしてもらいたいとの依頼電話を受けました。マンションのベランダに出る掃出し窓のペアガラスが割れたとの事でした。ペアガラスは都度工場への発注が必要で、入手まで7日～10日を要するので、今日は現場確認させてもらい、必要に応じて仮のガラスを入れさせてもらうだけとなりますと、電話であらかじめ説明した上で、訪問しました。
訪問すると、奥様が対応に出られ、早速割れた状況を確認させてもらいました。部屋の模様替えで、テレビの位置を変えようと、テレビ台を動かしていた時に、誤って角をぶつけて割れたとの事でした。マンション購入時には普通のカラスだったものを、各所をリフォームした時に、結露がひどいので、思い切ってペアガラスに5年ほど前に替えたそうです。
ペアガラスは結露を抑える事が出来ますし、夏場も暑さを和らげたり、紫外線をカットする効果が高く、性能的には申し分ありません。しかし今回の様に割れた時にはすぐに替える事が出来ない点と、少し価格が高い点が難点である事を説明し、今日採寸して発注しますが、新しいペアガラスへの入れ替えは後日になる事を再度説明し、すぐにセントラル硝子株式会社に発注を掛けました。
入手は7日後になるとの事を奥様に伝え、とりあえずの処置をどうするかご相談しました。割れているものの、脱落するほどではなかったので、ガムテープ処理で1週間待つとの結論になりました。
1週間後にメーカーから予定通り発注したペアガラスが入荷したので、事前に電話を入れてガラス修理を完了しました。ペアガラスの場合、いつもお待ちいただく必要があり、メーカーの担当の方には、修理が即日可能なら、もっと普及するでしょうにとお話しするのですが、やはりそれは難しいようです。これからも、電話受付時からご説明し、ご理解いただかざるを得ないようす。

窓ガラス 交換〈くもりガラス〉

さいたま市のお客様より「リビングと廊下の仕切りに使っているガラスの扉が割れたので、至急でガラス修理をしてもらいたい。」とご連絡があり、詳しいことを少しお電話にてお聞きしたところ、くもりガラスのようで掃除していた時、用具があたり割れたとのことで、そのままの状態でお待ち頂くようお伝えしました。さいたま市内お客様宅の近くにいるスタッフを手配して、約20分ほどで到着し、お客様へ挨拶を済ませた後、ガラスが割れた場所を案内してもらいました。ガラスがけっこう割れており、小さな破片もけっこう落ちていたので、至急で掃除を行った後、ガラス扉枠全体の交換が必要なので、寸法を測ってからお見積もりと作業時間についてお説明しました。日本板硝子株式会社くもりガラスは在庫があり、すぐ作業開始することができるとお伝えし、ご納得して頂いたので早速作業に取り組みました。ガラス扉に合った寸法にカットして、枠に綺麗にはめないといけないので、慎重に作業を行いました。作業は1時間半ほどで完了することができ、お客様も思っていた以上に作業がスムーズに終わったので驚いてらっしゃいました。これで安心してリビングで過ごすことができると喜んで頂くことができました。ガラス修理がしっかりできる事ができ、安心しました。くもりガラス以外のガラスも対応できるので、ガラス修理を希望される場合にはいつでもご連絡頂ければ対応致しますとお伝えし、またガラス窓のトラブル時は連絡しますと仰って頂きました。