割れたペアガラスの修理（埼玉県越谷市）

越谷市越谷駅近くにご自宅があるお客様からペアガラスが割れたので交換して欲しいとお電話がありました。
ペアガラスは室内側と室外側の2枚のガラスの間に中間層を設けて断熱性能を高めているのが特徴です。お客様のケースではお掃除している最中に室内側のガラスを誤って割ってしまったとの事でした。
室外側のガラスは割れていないので風雨が室内に入ることは無いけれども、室内側のガラスが割れたままでは危険なので修理して欲しいとのご要望です。また、元がペアガラスですので、同じペアガラスに交換して断熱性能を損なわないようにしたいとのこと。
お客様にペアガラスの種類をお聞きすると日本板硝子株式会社のペアマルチという製品を希望とされました。この製品は一般的なペアガラスではありますが、ペアガラスというものは全て特注になりますので発注後1週間から10日程のお時間がかかります。
まずは仮工事をして安全を確保し、ガラスが到着後、あらためてご指定の日時に交換にお伺いすることを伝えると了解をいただけました。また、お見積もりの金額についても承諾いただくことができました。
ガラス到着後、お客様のお宅へお伺いし、30分程で交換作業は終了しました。交換修理後はお客様からスピーディーに交換してくれたのでこちらにご依頼して良かったですとおっしゃっていただくことができ、対応に満足していただけたご様子でした。
またガラスのことでお困りの際は弊社までご相談ください。経験豊富なスタッフが、迅速・丁寧に対応させていただきます。